नई दिल्ली। भारतीय रेलवे भारतीय जन-जीवन का एक अभिन्न अंग है। देश के आम नागरिक को कहीं की भी यात्रा करनी हो, रेल उसके पसंद के यातायात साधनों की लिस्ट में पहले नंबर पर आती है। रोजाना करीब एक करोड़ लोग इससे सफर करते हैं। सामान्य तौर पर रेल के टिकट और सीट रिजर्वेशन को लेकर मारा-मारी मची रहती है, लेकिन त्योहारों पर ये और अधिक बढ़ जाती है। रेल में एक सीट पाने के लिए लोगों को कई-कई महीने पहले से रिजर्वेशन कराना पड़ता है। तो कई बार रिजर्वेशन कराने वालों की इतनी भीड़ हो जाती है कि सर्वर ही बैठ जाता है। ऐसे में कई बार टिकट बुकिंग कराने में कई बड़ी दिक्कतें आ जाती हैं। अपने यात्रियों की इन परेशानियों को दूर करने के लिए आईआरसीटीसी ने एक बड़ा फैसला लिया है। इसके लिए IRCTC ने एक विदेशी कंसल्टेंट की नियुक्ति की है, जो लोगों की ई-टिकट बुकिंग में आने वाली परेशानियों को दूर करने में सहायता करेगा।
गौरतलब है कि दुर्गापूजा, दिवाली, छठ जैसे बड़े त्योहारों पर लोग रेलवे टिकट बुकिंग के लिए काफी मारामारी रहती है। इसके अलावा, कंफर्म और तत्काल टिकट मिलना भी बहुत मुश्किल हो जाता है। ऐसे में ई-टिकट बुकिंग के लिए विदेशी कंपनी को कंसल्टेंट के रूप में रखने से त्योहारों पर भारी भीड़ के चलते सर्वर डाउन होने की समस्या से निजात मिलेगी। आपकी जानकारी के लिए बता दें, कि पिछले 2-3 सालों में कुल आरक्षित टिकटों की संख्या में ई-टिकट की हिस्सेदारी में काफी इजाफा हुआ है।
कुल आरक्षित टिकटों में से करीब 80 प्रतिशत टिकट आईआरसीटीसी के जरिए बुक किए जा रहे हैं। वहीं, साल 2016-2017 के दौरान ई-टिकट की हिस्सेदारी 60 प्रतिशत थी, जो अब बढ़कर 80% हो गई है। इसके अलावा, त्योहारों के मौसम में दलालों से छुटकारा मिलेगा।