नई दिल्ली। अग्रणी प्राइवेट लाईफ इंश्योरेंस कम्पनी-भारती एक्सा लाईफ इंश्योरेंस 31 मार्च, 2020 को समाप्त हुए वर्ष में 17 प्रतिशत की वृद्धि के साथ 1,359 करोड़ रुपये का रिन्यूअल प्रीमियम दर्ज किया, जो वित्तवर्ष 2018-19 में 1,164 करोड़ रुपये था। कंपनी की कुल प्रीमियम आय वित्तवर्ष 2019-20 में 5 प्रतिशत की वृद्धि के साथ 2,187 करोड़ रुपये हो गई, जो 2018-19 में 2,076 करोड़ रुपये थी।
कंपनी ने बताया कि वित्तवर्ष 2019-20 में इसकी नई बिजनेस प्रीमियम आय 829 करोड़ रुपये थी, जो एक साल पहले इसी अवधि में 911 करोड़ रुपये थी। एस्सेट अंडर मैनेजमेंट में 21 प्रतिशत का उछाल आया और यह 31 मार्च, 2020 को समाप्त हुए साल के लिए 6,902 करोड़ रुपये हो गया। 31 मार्च, 2019 को यह 5,699 करोड़ रुपये था।
भारती एक्सा लाईफ इंश्योरेंस के मैनेजिंग डायरेक्टर एवं चीफ एक्जिक्यूटिव ऑफिसर, पराग राजा ने कहा, “कोरोना की महामारी फैलने एवं मार्च माह में लॉकडाऊन लगाए जाने के बावजूद वित्तवर्ष 2018-19 में कई बिजनेस पैरामीटर्स पर हमने वृद्धि दर्ज कर स्थिर प्रदर्शन किया है, यद्यपि इस अवधि में नए बिजनेस की ²ष्टि से घरेलू इंश्योरेंस उद्योग पर विपरीत प्रभाव पड़ा। पिछले वित्तवर्ष में हमारा विकास बेहतरीन रिन्यूअल प्रीमियम कलेक्शन एवं कुल प्रीमियम आय में हुई वृद्धि के चलते था। हमारा नया बिजनेस प्रीमियम मार्च में आई कमी के चलते कम रहा, जो बीमा उद्योग में नए व्यवसाय के लिए एक महत्वपूर्ण महीना होता है। कोविड-19 को फैलने से रोकने के लिए लगाए गए लॉकडाऊन एवं सोशल डिस्टैंसिंग ने व्यवसाय पर बुरा असर डाला।”
कंपनी नए एडवाईजर्स की नियुक्ति एवं नई शाखाओं की स्थापना की दृष्टि से पिछले वित्तवर्ष भारत में अपने ऑपरेशंस एवं वितरण को मजबूत करती रही तथा देश के कोने कोने में पहुंचकर एजेंट्स के विशाल समूह का निर्माण किया।
2018-19 में देश में 25 नई शाखाएं खोलकर कंपनी ने अपनी शाखाओं का नेटवर्क 261 शाखाओं तक पहुंचा दिया, जो 2018-19 में 236 शाखाओं के मुकाबले 10 प्रतिशत ज्यादा है। 31 मार्च, 2020 को समाप्त हुए वित्तवर्ष में भारती एक्सा लाईफ इंश्योरेंस ने 3,934 नए एडवाईजर नियुक्त कर अपने एडवाईजर नेटवर्क को 43,316 तक पहुंचा दिया, जो 2018-19 में 39,382 एडवाईजर्स से 10 प्रतिशत ज्यादा है।
कोविड-19 के संकट तथा उसके बाद लगे प्रतिबंध के दौरान अपने एजेंसी एवं डायरेक्ट बिजनेस को मजबूत करने एवं विविध बैंक एश्योरेंस के विकल्प खोजने के अलावा कंपनी ने डिजिटाईजेशन के पूरे सफर को फास्ट-ट्रैक किया एवं जरूरत को समझने के लिए टूल्स, डिजिटल रूप से समाधान साझा करने एवं ग्राहक के ऑन-बोडिर्ंग व सर्विसिंग टूल्स का उपयोग कर संपूर्ण एंड-टू-एंड विनिमय को पूरा करने के लिए एक परिवेश का निर्माण किया।
राजा ने कहा, “सुरक्षा हमारे विशिष्ट उत्पाद संग्रह का महत्वपूर्ण हिस्सा है क्योंकि इससे वास्तविक इंश्योरेंस उत्पाद ग्राहकों तक पहुंचते हैं और उनके परिवारों के लिए एक सुरक्षा कवच का निर्माण होता है। मौजूदा स्थिति के चलते हम अपनी संपूर्ण सेल्स प्रक्रिया में संशोधन कर रहे हैं और आमने-सामने मीटिंग करने की जगह ग्राहकों तक डिजिटल माध्यम से पहुंचकर विनिमय पूरा कर रहे हैं। प्रशिक्षण भी डिजिटल रूप से दिए जाने के लिए संशोधित किए गए हैं। हमने डिजिटल सेल्स टूल का निर्माण भी किया है, जो ग्राहकों के लिए पूरी बातचीत को ज्यादा रोचक व इंटरैक्टिव बना देगा।”
“कंपनी सभी रिन्यूअल्स, ²ढ़ता, विविधीकृत वितरण बैंडविड्थ, डिजिटल एवं डेटा-संचालित कार्ययोजना तथा ग्राहकों पर केंद्रित रहकर परिवर्तन के मार्ग पर चलती रहेगी, ताकि आने वाले सालों में ह्यबीमा सभी के लिए का उद्देश्य पूरा किया जा सके एवं अपने अंशधारकों को सर्वाधिक वृद्धि व लाभी दिया जा सके।”
