नई दिल्ली। ऑनलाइन शॉपिंग से जुड़ा एक अजोबोग़रीब मामले सोशल मीडिया पर सुर्ख़ियों में है। दरससल, एक फोटोग्राफी के शौक़ीन भारतीय लड़के ने अमेज़ॅन से ऑर्डर किए गए हाई-एंड कैमरा लेंस के बजाय क्विनोआ बीज प्राप्त किए। इतने पैसे खर्च करके आर्डर में सिर्फ बीज देखकर लड़का हैरान रह गया। दरअसल, अरुण कुमार मेहर ने ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म अमेज़ॅन से सिग्मा 24-70 एफ 2.8 लेंस को आर्डर किया था जिसकी डिलीवरी का वो बेसब्री से इंतजार कर था। लेंस की कीमत 90,000 रुपये है। लेकिन जब उसने 5 जुलाई को पैकेज खोला, तो उसमें आर्डर किए गए कैमरा लेंस के बजाय क्विनोआ के बीज भरे हुए देखकर वो दंग रह गया।
Ordered a 90K INR Camera lens from Amazon, they have sent a lens box with a packet of quinoa seeds inside instead of the lens. Big scam by @amazonIN and Appario Retail. The lens box was also opened. Solve it asap. pic.twitter.com/oED7DG18mn
— Arun Kumar Meher (@arunkmeher) July 6, 2023
मेहर यह जानकर हैरान रह गया कि बॉक्स उसके पहुंचने से पहले ही खोला जा चुका था, जिससे अमेज़ॅन की डिलीवरी सीरीज में ऑर्डर्स की हैंडलिंग और सुरक्षा पर सवाल खड़े हो गए। इस घटना ने न केवल मेहर को निराश किया है, बल्कि अमेज़ॅन की डिलीवरी प्रोसेस की सटीकता और निर्भरता के बारे में चर्चा भी शुरू कर दी है। ग्राहक उत्पादों को सटीक और सुरक्षित रूप से वितरित करने के लिए ई-कॉमर्स दिग्गज पर भरोसा करते हैं, और इस फ्रॉड से निस्संदेह प्लेटफॉर्म की सेवाओं को लेकर भी लोगों के मन में सवाल जरूर खड़े होते हैं।
अमेज़ॅन की इस मामले पर प्रतिक्रिया पर मैहर ने एक ट्वीट करके लिखा, ”एमेजॉन वाले कह रहे हैं कि वे मामले की जांच कर रहे हैं, लेकिन ऐसा कैसे हुआ। यह पूरी तरह से अस्वीकार्य है, कृपया इसे जल्द से जल्द हल करें और मुझे मेरे द्वारा ऑर्डर किया गया लेंस भेजें या मेरे पैसे वापस कर दें।’
@amazonIN @amazon is saying they are investigating the case, but how come this happened in the first place. This is totally unacceptable, please solve it asap and send me the lens I ordered or refund my money.
— Arun Kumar Meher (@arunkmeher) July 6, 2023
फिलहाल अमेज़न ने इस मामले के संबंध में कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है। हालाँकि, वे अपने ग्राहक-केंद्रित विजन के लिए जाने जाते हैं, इसलिए उम्मीद है कि वे मामले को तुरंत हल करेंगे और निराश ग्राहक को समाधान प्रदान करेंगे। कई यूजर ने इस मामले पर ट्वीट करते हुए ये भी लिखा कि चाहे अमेजन यो या कोई भी प्लेफॉर्म हो, जब भी डिलीवरी बॉय से डिलीवरी लें तो उसके सामने ही बॉक्स को ओपन करने की कोशिश करनी चाहिए।
